LS GPT는 무엇이 다를까요?
아래와 같은 고민들에 대한 답을 드립니다.
네이버, 카카오처럼 직관적이고 편리하게 사용할 수 있는
기업용 AI 서비스는 없을까?
LS GPT는 B2C 30만 사용자에게
검증된 웍스AI를 기업용으로
제공하여 최상의 사용 편의성을
제공합니다.
우리는 Microsoft M365의
팀즈를 협업툴로 사용하는데
더 편리하게 연동하여
사용할 수 있지 않을까?
LS GPT는 사내 시스템과 연동되고, SSO/MS AD를 통해 별도 로그인
없이 클릭만으로 사용할 수 있습니다.
또한 웹과 MS팀즈 앱 두 가지 방식을 지원하여 상황에 따라 편리하게
사용 가능합니다.
스마트폰이나 태블릿 등 모바일 환경에서도 사용할 수 있을까?
팀즈 모바일앱과 모바일 웹버전을 모두 지원합니다. (회사 요건에 따라 선택
또는 두 가지 다 적용 가능)
※ LS그룹의 경우, 보안 환경이 적용된
MS팀즈 모바일 버전을 사용합니다.
복잡한 권한관리를 어떻게 하지?
회사, 조직, 인원, 챗봇별 상세 사용 현황을 손쉽게 관리할 수 있을까?
우리는 별도 인력을 두기가 어려운데 운영은 어떻게 해야하지?
LS GPT는 사내 시스템과 연동하여 조직도 기반 권한 관리가 가능합니다.
또한 기업 IT관리자에게 필요한 모든 모니터링 기능을 직관적으로 제공하여
기본 메뉴상에서 회사별, 사용자별, 챗봇별 사용량 및 과금 정보 등의
다양한 정보를 별도 작업 없이 관리자가 손쉽게 확인하고 관리할 수 있습니다.
개인, 부서, 회사, 그룹 등
계층별로 필요한 GPT나 기능을 구분하여 사용할 수 있을까?
LS GPT는 사용자가 직접 만드는
개인용 챗봇, 회사 전용 챗봇, 그리고
그룹 공통 챗봇 등 3단계로 구성되며,
각 단계의 챗봇은 상위 단계로 즉시
적용이 가능합니다.
사용자가 자신이 만든 챗봇을 클릭
한 번으로 회사 전용 챗봇에 등록을
신청하면, 관리자 확인 후 즉시 회사 전용 챗봇으로 확장 할 수 있습니다.
단순 채팅뿐만 아니라 회사의
데이터를 활용할 수 있는 방법은 없을까?
LS GPT에 적용된 Azure Open AI의 Assistant API는 별도의 전처리 없이
기업 문서만 올려도 기존의 전문가가
전처리한 시스템보다 나은 답변 품질을
제공합니다.
Enterprise환경에서 보안, Compliance 요건 등은 충분히 고려되어 있을까? 나중에 문제가 생기는게 아닐까?
LS GPT는 MS와의 계약을 통해 업로드한 데이터를 학습하지 않는다고 보장합니다.
또한 문서 암호화 솔루션과 연동 개발을 통해 업로드 시에는 암호화된 문서가 자동으로 복호화되어 등록되고, 다운로드 시에는 다시 자동으로 암호화 되도록 합니다.
이를 통해 사용 편의성은 보장하면서도 기업 보안이 준수되는 환경을 제공합니다. (MS AIP, 파수, 마크애니 등 다양한 암호화 솔루션 적용 가능)
LS GPT의 모든 사용자의 접속 로그는 기업 전산 감사에 대응할 수 있는 수준으로
관리됩니다.
LS ITC는 LS GPT구축 시 인프라/웹 취약점 진단, 웹셀 위변조 탐지 등의 서비스를 함께 제공하여 최고의 보안 환경을 구성합니다.
전직원이 사용한다면 그 비용은 어떻게 감당해야하지?
LS GPT는 사용량만큼만 과금됩니다. LS그룹 적용결과 기존 ChatGPT
비즈니스 계정 사용시보다 90% 이상의 비용이 절감되는 점을 확인했습니다.
(사용하지 않는 인력은 과금 0원)
쓰는지 안쓰는지도 모르는 계정
하나하나에 한 달에 30~60달러씩
지불하지 않고 최소한의 비용으로 더
많은 구성원들에게 활용 기회를
제공할 수 있습니다.
ChatGPT는 23년 11월까지 데이터만 안다고 하는데 실시간 검색이 가능할까?
LS GPT는 기존 ChatGPT의 Bing검색보다 훨씬 더 풍부한 컨텐츠를 제공하는 구글 검색 기능이 적용되어 있어 다양한 최신의 정보를 제공합니다.
다른 AI서비스가 더 좋아지면
어떻게 하지?
LS GPT는 현재 성능, 안정성, 가격,
관리 기능 등의 측면에서 종합적으로
가장 우수한 경쟁력을 보유한 MS Azure Open AI API를 활용하고
있지만 필요에 따라 다양한 모델 적용이 가능합니다.
(업무 챗봇별로 다른 모델 적용도 가능)
한 번 투자하고 나면 계속 새롭게 변경되는 AI기술들을 어떻게
반영하지?
LS GPT는 B2C 및 B2B SaaS서비스를 중심으로 다양한 기능을 지속 개발하고
있으며 주기적으로 개선된 기능들을 적용할 수 있습니다. (유지보수 계약 기준)
※참고 <LS GPT 신규 기능 개발 Road Map (~25년 2분기)
- MS 원드라이브, 쉐어포인트, 구글드라이브 폴더 데이터 연동 (~25년 1분기)
- 조직별 권한 챗봇 및 문서 권한 관리 (~25년 1분기)
- 논문 검색, 문서 통번역, 이메일, 일정 등의 연동 (~25년 2분기)
생성형AI에 익숙하지 않은
직원들이 제대로 쓸 수 있을까?
어떻게 교육해야 할까?
단순히 채팅창 하나만 떠있으면 대부분직원은 제대로 사용하기 어렵습니다.
LS GPT는 프롬프트 전문가들과 함께 제작한 업무용 챗봇 20종 이상을
기본적으로 제공하고, 지속적으로
개발되는 Best Practice들도 별도
개발 없이 손쉽게 적용할 수 있습니다.
※ B2B 대기업인 LS그룹 12,000명 대상 서비스 오픈 후 한 달 동안 접수된 사용문의는 50건 수준이었습니다.
교육/변화관리까지 함께 고민해줄 수 있는 곳은 없을까?
LS그룹은 1000명 단위의 대규모 교육 및 전담 변화관리 조직을 통한 커뮤니티
운영, 챗봇 경진대회 등 다양한 변화관리 프로그램과 경험 및 전문조직을 보유하고 있습니다. 고민하시는 부분에 대하여 경험에 기반한 솔루션을 제공해 드리겠습니다.